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服务时间
每天 9:00–21:00
非服务时间留言也行,第二天一早就回
我们是怎么修的
不用搬主机,也不用你懂电脑
你在官网下载一个小工具,双击运行,屏幕上会出现一串 7 位数字。把这串数字发给我们,工程师就能远程接上你的电脑。接上之后,先由 AI 做一遍体检、告诉你大概是什么毛病,再由真人工程师动手修,修的过程你能看着,修完有记录。
规矩是先检查、再说价、最后动手。不合适远程修的、有风险的,我们会直接说明,建议你送修或上门,绝不硬来。
0 元先检查
先看看电脑到底哪里不对
动手前先说价
多少钱先说清楚,不事后加价
不读你的私人文件
照片、文档、账号都不碰
能修的,基本都是软件和系统的事
- 卡、慢、开机转圈:开机慢、越用越卡、垃圾缓存清理、性能调优
- 蓝屏、报错、进不去系统:蓝屏代码分析、系统文件修复、错误排查
- 上不了网:断网、Wi-Fi 异常、DNS 与网络设置排查
- 软件装不上、装完打不开:安装报错、运行库缺失、卸载残留清理
- 弹窗广告删不掉、主页被改:流氓软件清理、开机自启清理
- 打印机连不上、没声音没图像:驱动安装、共享设置、声卡显卡异常
- 说不清的怪毛病:先 0 元体检,查清楚再说怎么办
这些我们不远程做,会直接告诉你别浪费钱:硬件损坏(主板、硬盘物理故障)、需要拆机换配件的、数据恢复这类高风险操作。该送修就送修,该上门就上门。
上门服务也说一下
远程解决不了的,可以安排人上门
覆盖范围以当地合作工程师为准,能不能上门、什么时候到、多少钱,都先在微信或邮件里说定,确认了你再决定。不会出现人到了才临时报价的情况。
修坏了怎么办
该我们担的,不会推
- 没修好,不收费(已明确约定并实际提供服务的除外)
- 远程操作全程留痕,事后能查到每一步做了什么
- 要改系统设置的地方,会先问你、你同意才动
- 你随时可以关掉窗口,关掉之后就再也接不上
有异议直接发邮件到 postmaster@msxiu.com.cn,我们按协议处理。
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